近日，悅達專用車公司啟動“春韻滿途 質行無阻”全國客戶回訪專項行動，由銷售、售后及技術專家組成的專業服務團隊，歷時10天深入西安、洪洞、武漢、紫陽、恩施等多個重點城市，為政企環衛系統、城市環服運營等領域客戶提供專業化服務，累計完成超百臺套專用車輛設備檢修，開展技術培訓十余場，收集有效改進建議9條，以實際行動踐行“客戶至上”的服務承諾。

     針對專用車輛設備作業環境復雜、維保需求差異化的特點，本次行動推出三大服務模塊，精準化車輛體檢、場景化技術培訓、深度化需求調研。服務團隊攜帶專業檢測設備，對車輛上裝系統、底盤結構、液壓裝置等核心部件進行全流程診斷，確保檢修設備車輛經調試后平均油耗降低8%以上。

     同時，通過案例拆解、實操演示等方式，幫助用戶掌握故障預判技巧，提升應急處理能力。服務團隊還根據用戶的實際運營情況，量身定制維保方案，確保車輛設備的長期穩定運行，針對用戶提出的每一條改進建議，服務人員都認真對待，詳細記錄，并承諾將盡快將這些建議融入到后續的產品研發和服務優化中，以期為用戶提供更加貼心、高效的服務體驗。

    “這些保養指南比我們車隊的運營手冊更實用！”某環衛處主任手持定制版《常見故障應對指南》表示。據悉，該手冊是悅達專用車公司售后團隊針對本次萬里行活動，圍繞不同設備車輛運用場景，針對8項維保要點精心整理，已成為多家用戶單位的專項培訓教材。  

     悅達專用車公司售后部部長李玉良說：“本次行動不是終點，而是服務模式轉型的起點。我們正將收集的9條客戶建議納入產品迭代計劃，其中5項改進方案已進入實車驗證階段。”

     作為環衛車輛設備制造行業的前行者，悅達專用車公司始終將提升服務質量作為核心競爭力，公司先后榮獲“十星級顧客滿意度”、“全國顧客滿意行業十大品牌”、“全國售后服務十佳單位”等榮譽稱號。  

     未來，悅達專用車公司將持續深化“全生命周期服務”體系，深化智能遠程診斷售后平臺的運用，以實際行動響應國家“制造服務業高質量發展”戰略，為環衛行業轉型升級注入新動能。